Inma Riu, farmacéutica, fundadora del portal Saludability y especialista en medios sociales, destacó la necesidad de repensar las farmacias, de forma que se considere su presencia en la red como una prolongación de la oficina física. Las farmacias pueden conocer mejor a sus clientes y mejorar su negocio, aprovechando todas las herramientas (redes sociales, webs, posicionamiento en buscadores, blogs) que el entorno digial ofrece.

¿Cuál sería el objetivo principal? La posibilidad de vender directamente a través de la web. 

La presencia en Internet tiene un doble cometido. Primero, utilizar los modernos canales de comunicación para ofrecer una información farmacéutica y sanitaria fiable y necesaria. Y en segundo lugar, lograr que esa presencia haga de la farmacia un negocio más rentable. El equipo de profesionales de la farmacia debe implicarse en la comunicación online.

De momento, la venta online de medicamentos sigue estando restringida, aunque sí se ha comenzado a dar pasos en esta dirección, puesto que ya es posible la venta de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica. Gemma Herrerías, titular de A5 Farmacia, de Sevilla, un notable caso de éxito de presencia digital, tanto en web como en medios sociales...y con venta online. Tras hacer un repaso por su experiencia y la de su farmacia, Herrerías aconsejó la implicación del propio equipo farmacéutico en la comunicación a través de Internet.

Gestión Integral de Farmacia, el ambicioso proyecto formativo desarrollado por Cofarte desde el pasado noviembre, anima a los farmacéuticos a dar el salto digital. La cooperativa trató de reflexionar y hacer entender la necesidad y la responsabilidad que tienen las farmacias de tener presencia en Internet. 

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